Kimoce suit les techniciens itinérants

(03/02/04) - Destiné à la gestion d'un service après-vente, le logiciel Kim'SAV, de Kimoce, prend en compte les techniciens itinérants. Sa version 4.0 se complète du modèle Kim'PDA qui permet aux équipes en déplacement chez les clients de charger les demandes d'interventions à effectuer, sur un Pocket PC, par l'intermédiaire d'une connexion GSM/GPRS. En retour, ils pourront remonter vers le serveur central leurs rapports d'intervention et mettre à jour l'état des stocks de pièces détachées. Ces actions pourront éventuellement déclencher l'émission de factures ou de commandes de réapprovisionnement. Autre module de Kim'SAV, Kim'Travel est proposé pour organiser les déplacements, saisir les notes de frais et gérer les remboursements. Pour optimiser les temps de trajet des techniciens, le logiciel dispose par ailleurs d'une interface avec Microsoft MapPoint. Kim'SAV peut établir des liaisons avec les différents progiciels de gestion, dont ceux de SAP, Oracle ou Sage. Il intègre en standard les produits Kim'Parc (gestion de parc), Kim'Hotline (prise en charge des appels) et Kim'Intervention. Ce logiciel peut s'utiliser en mode client/serveur, ou en mode Web (à partir d'un navigateur Internet) ou en mode client léger (basé sur la technologie de Citrix). Il fonctionne en environnement Windows, Linux et MacOS (serveur et clients). Disponibilité : immédiate Prix : à partir de 10 850 € HT en édition PME-PMI pour cinq accès. Distribution : XP Line, Somaintel, GTI Informatique