Bureautique : LMS veut doubler son chiffre d'affaires d'ici 2015

Cela fait maintenant quatre ans que le toulousain LMS est abonné à des croissances de chiffre d'affaires et de bénéfices comprises entre +10 et +12%. Son exercice fiscal 2012 ne devrait pas déroger à la règle. Passés les trois mois qu'il lui reste pour le clore, la société spécialisée dans les solutions et les services d'impression devrait en effet avoir dégagé 9 M€ de revenus à comparer aux 8 M€ enregistrés en 2011. « Nous nous sommes fixés pour objectif de réaliser 15 M€ de chiffre d'affaires en 2015 », indique Jean-Michel Perret, le président du groupe LMS. C'est depuis son arrivée que l'entreprise fondée il y a 20 ans affiche ce dynamisme insolent. Présent depuis 18 ans sur le marché de la bureautique, l'homme était auparavant codirigeant de la société Perret Bureautique. Après en avoir revendu ses parts, il reprend LMS en 2008, à un moment où l'activité de l'entreprise stagne.

Investir dans l'humain

Pour la remettre sur la route de la croissance, Jean-Michel Perret commence par fusionner les trois entités indépendantes qui composent alors le groupe LMS : LMS Midi-Pyrénées (Toulouse), LMS Aquitaine (Bordeaux) et LMS Centre-Ouest (La Rochelle). « De cette façon, nous avons donné une image plus forte à la société et pu obtenir des conditions d'achats plus avantageuses chez nos fournisseurs », explique Jean-Michel Perret. Cette opération a été accompagnée d'une homogénéisation des systèmes informatiques de ces sociétés afin de permettre aux 32 salariés de l'époque (plus de 50 aujourd'hui) de partager l'information en temps réel. Le dirigeant s'est aussi attelé à redonner une vision claire de la stratégie de l'entreprise à ses équipes. « Nous avons beaucoup investit dans l'humain. Pendants trois années consécutives, nous avons débloqué un budget de 200 K€, dont 40% issus du fond social européen, pour dispenser à nos collaborateurs des formations techniques, logistiques, administratives et en développement personnel », relate Jean-Michel Perret.

De la gestion de l'impression à celle du document

Les transformations apportées à LMS ne sont pas arrêtées là, elles se sont également étendues au niveau de son offre. Historiquement le métier de la société consiste à revendre des consommables aux entreprises, en contrepartie de quoi elle effectue pour elles la maintenance de leur imprimantes (toutes marques) sans surcoût. Suite à son arrivée à la tête de l'entreprise, Jean-Michel Perret l'a également convertie à la revente d'imprimantes (HP, Lexmark, Epson, Oki et Brother). Un commerce qui représente aujourd'hui près de 10% du chiffre d'affaires de LMS. Le catalogue de prestations de la société s'est également enrichi du lancement d'une offre de coût à la page (la fourniture du matériel n'est pas incluse) adaptable à tous parc d'imprimante, et d'un package comprenant la fourniture d'imprimante(s), de consommables et du service de maintenance qui va avec. Depuis peu, LMS a également développé une offre de gestion des documents qui inclut la dématérialisation des documents et leur gestion. Pour compléter cette proposition, la société travaille déjà à la mise en place d'une offre de coffre-fort électronique dans le cloud qui permettra à ses clients de protéger et de partager leurs données.