Alcatel Entreprise facilite le travail collaboratif

Alcatel Entreprise enrichit son offre de téléphonie sur IP avec la suite logicielle OmniTouch Unified Communication qui comprend plusieurs outils de travail collaboratif développés autour des protocoles XML, SOAP, SIP et VXML. « Avec cette solution, les employés ont accès aux informations quel que soit leur outil de communication et leur situation géographique » indique Thierry Sens, Responsable Marketing Applications de Communication chez Alcatel Entreprise. En effet, cette suite peut s'intégrer aussi bien dans un Outlook, dans un WebSphere, dans un Lotus Notes que dans une solution ERP propriétaire. La suite OmniTouch Unified Communication comprend quatre modules : My messaging pour gérer les communications via une boîte multimédia unique (emails, fax et messages vocaux), My Phone pour gérer les communications en temp réel vers n'importe quel téléphone lors de déplacements, My Assistant pour router les appels web et VXML et My Teamwork (module disponible en Février) qui permet les informations via Internet. Cette suite cible les grands comptes et les PME. Son prix a été fixé sous forme de licence aux environs de 100 € HT par utilisateur et par application. Quant à sa distribution, Alcatel privilégient dans un premier temps ces partenaires dotés du plus haut niveau de certification (nextiraOne, Etde, Cofratel, Axians, etc.) mais l'équipementier s'ouvre également aux intégrateurs et vient de signer avec IBM Network Infrastructure. Les services (analyse, évaluation, installation, etc) sont assurés par les partenaires qui seront formés aux solutions, toutefois pour les premières affaires, Alcatel peut intervenir en tant que sous traitant.