Seriel déploie l’ERP Wavesoft chez l’ADAPEI

Seriel déploie l’ERP Wavesoft chez l’ADAPEI

Les besoins et problématiques du client

Déployer le système dans plusieurs établissements, le rendre accessible à des personnes en situation de handicap, et surtout optimiser la gestion des données clients, comptables, stocks, production, en les consolidant dans un seul et même outil. Le but était de mettre en place un référentiel unique avec une supervision globale par l'entité mère tout en rendant possible une utilisation propre à chaque établissement.

Réponses apportées aux besoins du client

Etat des lieux, rédaction d'un cahier des charges après consultations des différents établissements, définition d'évolutions fonctionnelles spécifiques, mise en place d'une solution capable gérer le multi-établissement. 

Fin 2017, le POC était finalisé et la solution a pu être déployée au cours du premier trimestre 2018 avec quelques ajustements fonctionnels au fil de l’eau. Le passage à WaveSoft a été un peu plus complexe que prévu en raison de l’hétérogénéité et la multiplicité des données qu’il a fallu récupérer, dédoublonner et compiler. Ainsi la base clients, tous établissements confondus, comptait plus de 20000 références et la base articles près de 5000 entrées qu’il a fallu dédoublonner. En parallèle une politique d'accompagnement au changement a du être mise en place et Seriel a accompagné l'ADAPEI dans cette démarche.

Les bénéfices du projet pour le client

Après plusieurs mois d’utilisation, les bénéfices sont nombreux. L’association dispose désormais d’un logiciel commun à tous ses établissements (ESAT) qui a permis une harmonisation de toutes les procédures, l’unicité des actions, et une meilleure communication entre les établissements et les services. La base client est centralisée, les tarifs des prestations ont pu être harmonisés et la maison mère peut superviser l'ensemble des établissements et avoir une meilleure vision de la gestion des établissements.

Un projet pilote d’utilisation de la solution par des personnes accompagnées a pu voir le jour.