Digitalisation d’applications métier

Une infrastructure WiFi Zyxel performante et pérenne répondant aux exigences d’applications métier du concessionnaire.

Pourquoi soutenir ce projet ?

Dans l’ère du tout connecté, le monde de l’automobile se met également en marche, en offrant de plus en plus de connectivité.

Si la voiture totalement autonome n’est pas encore notre quotidien, la voiture connectée l’est bel et bien. Ce secteur est le 3ème marché mondial en termes de croissance, derrière celui des tablettes et des smartphones. Entre 2015 et 2020, on estime que le nombre de véhicules connectés aura quadruplé pour atteindre un marché de 115,2 milliards d’euros dans le monde.

Les concessionnaires doivent donc s'adapter et trouver de nouveaux outils pour répondre à cette exigence de connectivité : les réceptionnaires Atelier ont pour mission de recevoir les propriétaires des véhicules dans les meilleures conditions, de leur offrir des services et une réponse technique adaptés. Le GCR et sa centrale d’achats CISCAR les ont accompagné dans la mise en œuvre d’une solution de diagnostic et de réception des véhicules moderne et connectée, dans le cadre d’un projet du Constructeur. Le Groupe Convergence a été mandaté par le GCR pour garantir la totale conformité et la pérennité de l’architecture réseau (norme ISO) pour ce nouvel outil. Il a parfois été nécessaire d’améliorer les réseaux WiFi existants, ou de les créer, en respectant les exigences des applications métier.

Le Groupe Convergence a retenu Zyxel, dont il est partenaire historique, pour apporter une réponse complète aux besoins du client.

Il a été nécessaire pour le Groupe Convergence de procéder à un audit WiFi. Ses conclusions ont aidé à mieux gérer les contraintes de l’environnement de type atelier, les pollutions électromagnétiques et autres interférences pouvant perturber les couvertures réseaux.

Le Réseau primaire compte 700 sites auxquels s'ajoutent les 3000 points du Réseau secondaire. Sur 23 sites situés en Normandie et Bretagne, 9 ont déjà été réalisés par le Groupe Convergence.

Le réseau WiFi Zyxel mis en place est composé de switch PoE, d’un contrôleur WiFi et de bornes WiFi managées.

Rôle du partenaire et interaction avec la marque dans le cadre du projet

En amont au projet, une réflexion commune entre le GCR, le Groupe Convergence et Zyxel a été engagée (avec le soutien actif de la marque automobile française)afin de définir les recommandations au réseau des concessions/agents. Ces recommandations  sont la synthèse des besoins métier exprimés par le GCR, des retours d’expérience et analyse des tendances de Zyxel, et de la vision terrain du Groupe Convergences, qui s’est rendu sur site sur un panel représentatif de concessions et agents.

C’est grâce à la qualité de l’audit réalisé par les équipes du Groupe Convergence que Zyxel a pu préconiser l’ensemble des références produits nécessaires aux besoins du GCR : couverture WiFi en cohérence avec l’environnement de type atelier, respect des chevauchements de canaux, mise en place d’une qualité de service adaptée, sécurisation des accès et évolutivité des infrastructures.

Avec une volonté toujours plus grande de gagner en autonomie et en compétences, le Groupe Convergence a choisi de faire confiance aux équipes Zyxel pour leur apporter le savoir-faire et les best-practices nécessaires à la totale maitrise de tout le périmètre technologique.

Gains techniques et compétitifs apportés au client

L’environnement ainsi mis en place a permis une meilleure répartition de la bande passante et donc de meilleures performances pour l’ensemble du réseau.

Cette amélioration de l’infrastructure offre une meilleure connectivité qui permet une réponse complète aux besoins du GCR dans sa volonté d’offrir le meilleur rapport réceptionnaire Atelier / client final : la proximité, la mobilité et la cohérence d’image ainsi obtenues sont les points clés de la réussite de ce projet.

Il a été également très apprécié de pouvoir permettre aux équipes en concession une certaine liberté et ergonomie dans leurs conditions de travail quotidiennes tout en conservant un haut niveau de d’efficacité.

Fort des premiers retours très positifs de la part des concessions, d’autres agences devraient bientôt bénéficier des mêmes évolutions technologiques.

Ce projet ayant donné une pleine satisfaction au client a été le fruit d'une belle collaboration entre le GCR, le Groupe Convergence et Zyxel.