Plenium, Service Informatique

Description
Le cœur d’activité de PLENIUM est l'infogérance auprès des PME-PMI, ainsi que les projets d’évolution d’infrastructure. PLENIUM propose une gestion proactive des parcs informatiques (postes, serveurs, réseaux…) en temps réel afin d’anticiper les problèmes techniques avant qu’ils ne soient bloquants pour les utilisateurs. Pour assurer l'Infogérance des infrastructures informatique des clients, PLENIUM a mis en place un outil de supervision, permettant le reporting, le monitoring et la gestion globale à partir d’une plate-forme partiellement automatisée et centralisée avec une interface unique et sécurisée. Cette solution globale dédiée aux PME-PMI met en œuvre une infogérance en temps réel ainsi qu’une maintenance prédictive, pour une meilleure qualité de service. Cela permet également de réduire au maximum les coûts cachés pour les PME et leur assurer une informatique durable Plusieurs indicateurs démontrent nos résultats : • Un niveau de satisfaction des clients élevé et stable à un haut niveau depuis sept ans, avec un nouveau record en 2015 à 18,7/20 ; • Une maturité technologique élevée grâce à un programme soutenu et suivi auprès de Microsoft, Kaseya, Dell, Cisco, EMC et Veeam ; • Selon l’édition 2015 du MSPmentor, PLENIUM se classe à la 32ème place des meilleurs prestataires Européens de services d’infogérance. En France, PLENIUM est l’un des deux seuls prestataires présents dans le top 50 à ce jour.