Ref : Rescue
Marque : LogMeIn
Prix : 911 euro /an sans TVA (vente en ligne aux USA)
Distribution : n.c.
Site internet : http://www.logmein.com
Dès qu'une PME a au moins deux sites, les dysfonctionnements entraînent fatalement des coûts élevés. La télémaintenance est une des solutions pour limiter ces coûts.
Rescue est un logiciel de support distant et de résolution des incidents. Il autorise la prise de contrôle sécurisée d'un ordinateur et facilite ainsi la résolution rapide des problèmes. Son utilisation ne nécessite pas l'installation préalable de logiciels et est possible sans que les utilisateurs aient les droits d'administration de leur PC. Les techniciens de maintenance peuvent donc traiter plus d'incidents et plus rapidement. Ce qui permet de réduire le support téléphonique ou les interventions sur site, tout en bénéficiant d'un service de haute qualité. Dans la pratique, les sessions sont initiées soit par les utilisateurs, soit sur instruction des membres de l'équipe d'assistance et à travers un site web. Le produit en français est disponible à partir de 911 euro pour un an, sans TVA puisqu'il s'agit de vente en ligne sur une société américaine.
Suivez-nous