ServiceNow rachète Element AI

Element AI devrait améliorer «considérablement» les efforts de ServiceNow pour développer davantage sa plate-forme et ses capacités de flux de travail intelligents. (Crédit Element AI)

Le fournisseur de logiciels de flux de travail numérique ServiceNow apporte un peu plus de fonctions à sa plate-forme avec l'acquisition de la start-up canadienne d'intelligence artificielle Element AI.

Basée à Montréal et notamment co-fondée par Jean-François Gagné, son CEO, et Yoshua Bengio, lauréat du prix Turing 2018 pour ses contributions à l'intelligence artificielle, Element AI est spécialisée dans les technologies d'apprentissage profond. Son équipe de scientifiques apportera à ServiceNow  son expertise dans l'application de l'IA au texte, à la conversation, aux images, à la recherche, à l'échange de questions/réponses et à l'élaboration de résumés. L'éditeur américain souligne une forte demande pour le recours à l'IA dans ses SaaS de gestion des services (ITSM, gestion du support client ou des demandes RH). A travers cette acquisition, il va se constituer un hub d'innovation IA au Canada comme il a déjà créé d'autres centres de développement dans différentes régions.

Edition du 01/12/2020, par Maryse Gros