Distributique.fr : Tech Data a été élu par les revendeurs, n°1 des grossistes dans le cadre des grands prix Distributique.fr / IT-Partners. Comment pensez-vous avoir obtenu cette première place ? Sylvain Nacmias : « Comme vous pouvez l'imaginer, Tech Data évolue en permanence. Nous réalisons des enquêtes de satisfaction tous les mois, 3 à 500 clients sont interrogés sur des critères assez larges, pour savoir sur quels points nous sommes bien positionnés et à l'inverse sur lesquels il faut encore travailler. Les questions portent aussi bien sur les aspects logistiques, que sur les prix, la disponibilité des produits, la qualité du service après-vente. Cette enquête existe depuis un an, elle est suivie de très près en interne par plusieurs de nos services, comme la logistique et les...
iCet entretien est réservé aux membres
CONNEXIONInscrivez-vous à Distributique et bénéficiez gratuitement des services suivants :
- Accédez à tous les dossiers
de la rédaction - Consultez tous les entretiens
exclusifs de Distributique - Gérez vos abonnements
aux différentes newsletters - Un compte unique sur tous
les différents site IT News Info
Suivez-nous