Ancien responsable du recouvrement crédit chez Azlan, Jean-François Mallozzi dirige aujourd'hui 2R Conseil, société spécialisée en conseil sur la prévoyance et la protection du poste créance client Distributique : Comment une entreprise peut-elle se prémunir contre les impayés clients ? Jean-François Mallozzi : Il est nécessaire de respecter des règles basiques, encore trop rarement appliquées. Le vendeur doit faire signer ses conditions générales de vente à son client. Celles-ci s'appliquent à toutes les relations commerciales entre les parties, à la différence d'un contrat qui ne régit qu'une affaire donnée. Seules deux des quatre-vingt-dix entreprises pour lesquelles nous travaillons font signer ce type de document. Le vendeur doit également demander à son client un extrait de...
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