Distributique : Quel métier exerce au juste Dell Services ? François Argouges : Dell Services est une division de Dell, créée en 2003, qui regroupe trois activités : le support, les services professionnels et les services managés. Je m'occupe personnellement des services professionnels, qui couvrent entre autres le conseil et l'intégration. Dell Services n'opère qu'autour de l'infrastructure et s'en tient aux systèmes standards, comme Windows ou Linux. Bien sûr, nous pouvons intervenir en cas de migration d'un parc informatique sous Risc/Unix vers un système d'information sous Windows et Linux. Dell a donc fait ses premiers pas dans les services en assurant du support, puis très vite de la maintenance matérielle et logicielle, sans oublier la mise en place d'un call center. Nous...
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