Michel Rathier, DG d'Ibex : « les informations ne manquent pas mais elles arrivent désormais brute de fonderie. »
Les distributeurs ont un regard sévère sur leur réseau de revendeurs, qui privilégieraient le commercial au détriment du marketing. La côte des fournisseurs reste en revanche élevée malgré une baisse sensible sur certains points, comme les outils et supports de communication.
Avec une note de 13,9 (14,1 en 2012), les grossistes conservent un niveau élevé de satisfaction envers les marques qu'ils distribuent. Mais en creusant, on constate une dégradation sur certains points. Ainsi, le niveau de satisfaction vis-à-vis des outils et supports de communication proposés par...
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