Au sein de la ville de Neuilly-sur-Seine, le télétravail est accessible pour les agents depuis 2018. La crise sanitaire venue avec son premier confinement, les choses se sont alors accélérées. « En effet, le télétravail existait déjà avant la pandémie via un ordinateur portable fourni par la ville et sécurisé via une connexion VPN-SSL. Au premier confinement, il nous a fallu garantir la continuité d’activité de tous nos agents à leur domicile. Nous avons donc décidé à cette époque, suite à une réunion de crise, de choisir une solution dans le cloud permettant à nos agents d’utiliser leur propre device pour se connecter en toute sécurité au réseau de la ville », explique Michel Magne, DSI de la ville de Neuilly-sur-Seine. Le choix s’est donc porté sur l’offre Workroom (IPdiva Secure) de Systancia mettant en œuvre le principe du moindre privilège pour sécuriser l’accès réseau des utilisateurs à leur poste de travail. A noter que la ville était déjà un partenaire de Systancia pour la mise en œuvre du VPN SLL dans cette première phase de télétravail. Près de 100 connexions simultanées « Le déploiement a été rapide, la solution Systancia transite par notre firewall, un paramétrage à distance a néanmoins été nécessaire sur les postes de travail », indique Michel Magne et d’ajouter : « Pour ce deuxième confinement, ce fut encore plus rapide… » Aujourd’hui, la solution est taillée pour assurer une connexion simultanée d’une centaine d’agents utilisant les applications métiers, suffisants pour les besoins actuels de la ville. De plus, certaines applications non sensibles, mais supervisées sont directement accessibles via un navigateur et ne passent donc pas par cet environnement sécurisé. Cela dit, une console permet aux administrateurs IT de surveiller le nombre de connexions simultanées. Précisons qu’une formation sous la forme d’une procédure, via l’Intranet de la ville, a été dispensée aux agents pour accéder à leur environnement de travail et une assistance en ligne était disponible pour accompagner les utilisateurs et traiter leurs difficultés pour se connecter.
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