Constatant que son offre ERP historique ne répondait plus aux besoins évolutifs des PME, Xperience a choisi de s'appuyer sur Microsoft Dynamics 365 Business Central. Grâce à un partenariat stratégique avec Companial, l'intégrateur a pu accélérer l'adoption de ce nouvel ERP et en tirer parti pour proposer à ses clients une solution agile, connectée et évolutive, sans recourir à des développement spécifiques.
Un virage nécessaire vers une solution plus intégrée
Dès 2012, Xperience a constaté que ses ERP historiques ne suivaient plus l’évolution du marché ni les attentes croissantes des PME en matière de fonctionnalités avancées. Les roadmaps limitées de solutions comme Sage, Pegasus et Exchequer contraignaient l’intégrateur à multiplier les développements pour combler les lacunes et répondre aux besoins spécifiques de ses clients.
Pour surmonter ces limites, Xperience a évalué plusieurs ERP avant d’opter pour Microsoft Dynamics 365 Business Central, séduit par sa flexibilité, sa rapidité de déploiement et son évolutivité. L’accompagnement de Companial a été un atout clé, facilitant l’adoption rapide de la solution et accélérant son déploiement sur le marché. Grâce à Business Central, Xperience est désormais en capacité de proposer à ses clients une gestion centralisée de leurs données financières et commerciales, offrant une meilleure visibilité sur leur performance et des outils optimisés pour la prise de décision.
Un ERP évolutif répondant aux besoins de PME
Le choix de l’intégrateur a largement été influencé par la couverture fonctionnelle de Business Central, sa feuille de route évolutive et ses mises à jour régulières. Adaptée aux entreprises de 25 à 300 employés – un marché de plus de 7,7 millions d’organisations dans le monde – cette solution répondait aux besoins spécifiques des clients PME de Xperience. D’autre part, son intégration native avec l’ensemble des produits Microsoft (Office 365, Teams, Dynamics CRM, etc.) crée un écosystème cohérent et sécurisé. Comme le souligne Kurt Juvyns, Product Manager chez Microsoft, « Business Central est une solution d’avenir offrant des marges attractives et des incentives solides pour soutenir la croissance des partenaires. »
Une approche sectorielle et le développement d’une offre métier
Pour tirer pleinement parti de cet ERP, Xperience a d’abord orienté son déploiement vers le secteur de la construction. Ce choix, motivé par la spécificité des besoins de cette industrie, a permis à l’entreprise de développer sa propre propriété intellectuelle (IP) sur Business Central et d’offrir un ERP sur mesure répondant aux exigences réglementaires et opérationnelles du secteur. Comme l’explique Gemma McAnally, Chief Product Officer chez Xperience « Business Central nous a convaincu par sa capacité à s’adapter aux besoins spécifiques des clients sans développement lourds ».
Cette approche sectorielle a également révélé les avantages du positionnement produit. En effet, en complément de leur offre Sage 200, Business Central permet à Xperience de proposer à ses clients une solution entièrement intégrée, surtout pour ceux qui privilégient d’une infrastructure Microsoft. Le double positionnement permet de disposer d’un outil de gestion ERP capable de couvrir un spectre plus large : des entreprises recherchant la robustesse et la standardisation de Sage, aux organisations désirant une solution moderne, flexible et connectée à Microsoft.
Le rôle déterminant de la collaboration avec Companial
La réussite de cette transition repose aussi sur la collaboration avec Companial, un acteur reconnu de l’écosystème Microsoft Dynamics. Companial a joué un rôle clé en facilitant l’accès à des ressources techniques et formatives. Grâce à leurs Learning Journeys, au support et aux modules d’accompagnement comme le Microsoft Reskill Program, les équipes de Xperience ont pu monter en compétences rapidement et déployer Business Central efficacement.
Michael Hartmann, représentant de Companial, insiste sur « l’importance de disposer d’un réseau collaboratif ». En rassemblant plus d’un millier de partenaires et en favorisant les échanges d’expériences, le partenariat a permis de réduire les coûts d’implémentation et de minimiser les risques liés aux personnalisations trop lourdes. Par exemple, Xperience a pu enrichir son offre en utilisant AppSource qui fournit des applications sectorielles adaptées à ses clients.
Des bénéfices opérationnels tangibles et des perspectives d’évolution à long terme
En adoptant Microsoft Dynamics 365 Business Central, Xperience ne s’est pas contenté d’enrichir son offre ERP. L’intégrateur a également pu centraliser la gestion financière, simplifier le suivi des ventes et des opérations, et introduire des outils d’automatisation basés sur l’IA – tels que Copilot – pour optimiser la prise de décision en temps réel. Cette capacité à transformer et valoriser les données opérationnelles constitue un avantage concurrentiel majeur pour les clients qui disposent ainsi d’une visibilité accrue sur leurs performances et peuvent anticiper les évolutions du marché.
La collaboration avec Companial a également facilité l’ajout de modules spécialisés pour divers secteurs, renforçant ainsi l’offre ERP de Xperience. Ce partenariat stratégique, associé à des programmes de formation, a permis à Xperience de moderniser son ERP et d’élargir ses opportunités commerciales tout en répondant aux besoins spécifiques des PME.
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