(01/04/03) - Près de 57 % des entreprises exploitant SAP depuis près de trois ans ne sont pas parvenues à un retour sur investissement positif. C'est le verdict discutable prononcé par le cabinet Nucleus Research à l'issue d'un sondage mené auprès de 21 entreprises clientes de SAP désignées comme sites de références. Relativisant la portée de l'étude, l'éditeur ne manque pas de souligner qu'il compte environ 19 000 clients. Selon Nucleus Research, le coût du conseil - 3,6 M$ en moyenne, à comparer à celui des licences, de 5,4 M$ en moyenne - est le principal obstacle à un rapide retour sur investissement, ainsi que les difficultés de personnalisatio
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