12% de hausse pour le e-commerce en 2010 en France

Selon le bilan du commerce électronique 2010 présenté lundi 24 janvier par la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance), 27,3 millions de personnes ont effectué des achats en ligne l'an dernier, soit une hausse de 12%. En tout, les sommes dépensées sur le Net en 2010 culminent à 31 milliards d'euros, un record.

Croissance à deux chiffres pour le secteur français du e-commerce. En 2010, et dans un contexte économique plus favorable, la population de cyberacheteurs a grimpé de 12% à 27,3 millions d'internautes (soit 3 millions d'acheteurs supplémentaires). La Fevad fait remarquer que le nombre de cyberacheteurs progresse plus vite que le nombre d'internautes (+9%). Conséquence, les achats en ligne ont représenté 31 milliards d'euros l'an dernier (+24%), contre un chiffre d'affaires global de 25 milliards en 2009, et 20 milliards en 2008. En tout, pas moins de 340 millions de transactions en ligne ont été enregistrées en 2010, soit 60 millions de plus que l'année précédente.

Le montant moyen d'une transaction s'est élevé à 91 euros en 2010, soit son niveau d'avant crise. En moyenne, un cyberacheteur réalise 12 transactions par an, pour un montant total estimé à 1 100 euros. Ces bons résultats s'expliquent par un « très bon premier semestre 2010 (+27%) et des ventes de Noël record avec plus de 6 milliards d'euros dépensés sur les sites de e-commerce français » indique la Fevad dans un communiqué.

100 000 sites marchands cette année

Le secteur a également profité d'une confiance en hausse des Français pour les commandes en ligne. En 2010, 65% des internautes ont été confiants dans le paiement sur Internet (+17%). Autres facteurs d'explication, l' « afflux massif d'internautes âgés de 65 ans et plus », qui sont 73% de plus à avoir déjà acheté en ligne par rapport à 2009. En 2010, la Fevad recensait 81 900 sites marchands actifs, soit une augmentation de 28% par rapport à 2009. En douze mois, pas moins de 17 800 nouveaux sites de e-commerce ont fleuri sur la Toile. Le cap des 100 000 sites devrait être franchi en cours d'année. A noter enfin, la catégorie tourisme signe la meilleure performance du e-commerce en 2010, avec une hausse des ventes de 20% sur un an.

Le bilan e-commerce 2010 a été réalisé à partir du panel iCE 40 composé de 40 sites marchands majeurs (3 Suisses, Alapage, Fnac, Nouvelles Frontières, Pixmania, Rue du Commerce, Surcouf, Voyages-sncf.com, etc.) et du panel des plateformes de paiement totalisant près de 80.000 sites (Atos Worldline, SP-Plus, Crédit Mutuel-CIC, Monext, Ogone, PayBox et PayPal).