Vente du Diable s'exporte en Espagne

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« En Espagne, le marché des ventes privées sur Internet arrive tout juste à maturité. De grands acteurs du secteur s'y sont implantés récemment, mais nous n'avons pas identifié d'offre semblable à la nôtre, axée sur les produits IT et tendance de l'univers masculin », explique Olivier de Trémaudan, PDG de PCKado (détenteur du site Vente du Diable). C'est donc à Barcelone que le e-commerçant toulousain a décidé d'implanter sa première filiale étrangère. Pour piloter cette opération, il a recruté il y a quelques mois Guillaume Raulhac, ancien responsable du développement EMEA du distributeur informatique Emtec. « Nous investissons un demi million d'euros dans cette nouvelle implantation, précise Olivier de Trémaudan. Dans un premier temps, nous allons travailler avec un sous-traitant logisticien à Barcelone, en charge de la logistique et des retours de produits, tandis que les activités de service client et de marketing resteront pilotées depuis Toulouse. Nous prévoyons de réaliser 2 ou 3 recrutements à l'automne.»

Cap sur le m-commerce

Autre grand chantier de l'année pour Vente du Diable : poursuivre le déploiement de son offre sur supports mobiles. Lancée début 2011, son application iPhone sera déclinée au mois de février en version Android. Avec comme objectif de réaliser 10 % du chiffre d'affaires de Vente du Diable sur le segment du m-commerce, contre 6 % aujourd'hui. « Ce mode de consommation se prête bien à la vente flash. En complément de nos ventes privées, nous proposons des promotions exclusives à la journée sur des produits sélectionnés. D'ici un mois, nous allons étendre cette offre à des services dans le domaine des loisirs ou encore de la gastronomie », ajoute Olivier de Trémaudan.
PCKado qui a réalisé 7 M€ de chiffre d'affaires en 2011 (exercice clos le 30 juin), table sur 11 M€ pour son exercice 2012. Côté opérationnel, signalons que Stéphane Contrepois a cédé fin décembre son poste de Président à Olivier de Trémaudan, jusque là directeur général. De son côté, Cédric Bagur qui, pour la petite histoire, fut le premier salarié de PCKado lors de sa création en 2002 et exerçait auparavant la fonction de responsable des opérations, de la logistique et du service client, vient d'être promu directeur général adjoint.

Par Chantal Deslouc, Midenews

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Commentaires

Vente Du Diable Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l'incident rencontré sur votre commande. Soyez assuré que cette description ne correspond pas à nos standards de qualité et que nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Afin de faciliter vos démarches, vous pouvez ouvrir un dossier de réclamation en ligne dans la rubrique "Mon compte", nos conseillers téléphoniques restent également à votre écoute du Lundi au Vendredi. Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à préciser ici votre numéro de commande afin de pouvoir consulter votre dossier. Une fois votre dossier ouvert, le Service Après Vente rassemble les informations nécessaires pour vous faire parvenir une procédure de retour du(des) produit(s). Nous faisons remonter votre expérience en interne afin d'identifier l'origine de cet incident et que cela ne se reproduise pas. Cordialement, Vente Du Diable

Taguyzade je suis victime de ce site. Commandé deux petits électroménagers qui sont arrivé en mauvaise état, l'aspirateur avec plein de poussier à intérieur et fer à repasser tout mouillé, donc les articles sont déjà utilisé et retourné au site. Impossible de contacter avec le service client ni par téléphone ni par mail. J'ai ouvert plusieurs réclamation sur leur site mais les réclamation ne s'enregistrent pas donc n'attendez aucune réponse. Un vrais site de diable.

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